Το άνοιγμα του λογαριασμού, η επιβεβαίωση του email, η ολοκλήρωση της επαλήθευσης και η επανείσοδος όταν παρουσιάζεται κάποιο πρόβλημα — με τη σειρά που θα τα αντιμετωπίσετε.
Η εγγραφή διαρκεί λίγα λεπτά και δεν είναι καθόλου δύσκολη. Δύο επιλογές σε αυτή την οθόνη είναι δύσκολο να ανατραπούν, οπότε αποφασίστε πρώτα γι’ αυτές.
Το πρώτο είναι το νόμισμα. Επιλέγεται μία φορά, γενικά δεν μπορεί να αλλάξει, και κάθε μελλοντική κατάθεση μετατρέπεται σε αυτό, αν δεν είναι το νόμισμα που κατέχετε. Επιλέξτε αυτό που χρησιμοποιεί η τράπεζά σας, όχι αυτό στο οποίο αναφέρεται η προσφορά.
Το δεύτερο είναι το μπόνους. Το πακέτο διαφημίζεται με μπόνους έως και €15.000, κατανεμημένο σε τρεις σταδιακές καταθέσεις με φθίνουσα αναλογία αντιστοίχισης, και το στάδιο για το οποίο πραγματικά πρέπει να αποφασίσετε είναι το πρώτο, όπου η αντιστοίχιση γίνεται σε αναλογία 1 προς 1. Η συμμετοχή γίνεται κατά την κατάθεση, καθώς τα μπόνους σπάνια εφαρμόζονται εκ των υστέρων. Η σελίδα του μπόνους περιγράφει τους όρους.
Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας; Χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο επαναφοράς που βρίσκεται στη φόρμα σύνδεσης, αντί να ανοίξετε δεύτερο λογαριασμό. Οι διπλοί λογαριασμοί παραβιάζουν τους όρους χρήσης και τυχόν μπόνους που έχει κερδηθεί σε έναν από αυτούς θα αφαιρεθεί.
Μπορείτε να εγγραφείτε και να παίξετε πριν από την επαλήθευση, αλλά δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη. Οι έλεγχοι αφορούν την ταυτότητά σας, τον τόπο διαμονής σας και, αν έχετε κάνει κατάθεση με κάρτα, το αν η κάρτα είναι δική σας.
Ως «αποδεικτικό ταυτότητας» νοείται διαβατήριο, άδεια οδήγησης ή εθνική ταυτότητα, φωτογραφημένα με τις τέσσερις γωνίες εντός του πλαισίου και χωρίς αντανακλάσεις στη γραμμή των στοιχείων. Ως «αποδεικτικό διεύθυνσης» νοείται λογαριασμός κοινής ωφέλειας, τραπεζικό αντίγραφο κίνησης ή έγγραφο του δήμου με ημερομηνία των τελευταίων μηνών, στο οποίο αναγράφονται το ίδιο όνομα και η ίδια διεύθυνση που πληκτρολογήσατε στη φόρμα. Ως «αποδεικτικό ιδιοκτησίας κάρτας» νοείται εικόνα στην οποία τα μεσαία ψηφία είναι κρυμμένα.
Αν αποσταλούν όλα μαζί την ημέρα της εγγραφής σας, η διαδικασία ολοκληρώνεται συνήθως μέσα σε μία μέρα. Αν αποστέλλονται ένα αρχείο κάθε φορά ως απάντηση σε κάθε αίτημα, η διαδικασία διαρκεί έως και μία εβδομάδα — και πάντα παρατείνεται την ημέρα που εκκρεμεί μια μεγάλη ανάληψη. Το να το κάνετε νωρίς δεν κοστίζει τίποτα.
Ελέγξτε τα κεφαλαία και τα μικρά γράμματα στο πληκτρολόγιο, καθώς και τυχόν κενά που προστέθηκαν από τη λειτουργία αυτόματης συμπλήρωσης. Μετά από τρεις αποτυχημένες προσπάθειες, χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο επαναφοράς, καθώς οι επαναλαμβανόμενες προσπάθειες ενδέχεται να κλειδώσουν προσωρινά τον λογαριασμό.
Ένα μη επιβεβαιωμένο email αφήνει τον λογαριασμό μισοανοιχτό. Βρείτε το μήνυμα ενεργοποίησης, συμπεριλαμβανομένου του φακέλου ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, ή ζητήστε από τη ζωντανή συνομιλία να το ξαναστείλει.
Συνήθως, η επαλήθευση δεν έχει ολοκληρωθεί ή κάποιο έγγραφο έχει λήξει. Στη σελίδα του λογαριασμού εμφανίζεται ποιο στοιχείο βρίσκεται σε εκκρεμότητα.
Η χρήση VPN ή μια ξένη διεύθυνση IP μπορεί να προκαλέσει αποκλεισμό, καθώς η πρόσβαση περιορίζεται σε συγκεκριμένες περιοχές. Απενεργοποιήστε το VPN και συνδεθείτε ξανά στο συνηθισμένο σας δίκτυο.
Η Υποστήριξη δεν μπορεί να τερματίσει πρόωρα μια περίοδο αναστολής ή έναν αυτοαποκλεισμό. Αυτός είναι ο σκοπός της: ο λογαριασμός επαναλειτουργεί όταν λήξει η περίοδος.
Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη του ιστότοπου ή ανοίξτε ένα παράθυρο ανώνυμης περιήγησης. Όταν δεν έχει εγκατασταθεί τίποτα, η αιτία του προβλήματος είναι συνήθως ένα παλιό αρχείο στην προσωρινή μνήμη — ανατρέξτε στη σελίδα της εφαρμογής.
Χρησιμοποιήστε έναν κωδικό πρόσβασης που δεν χρησιμοποιείται πουθενά αλλού. Ένας λογαριασμός σε ιστότοπο τυχερών παιχνιδιών περιέχει στοιχεία ταυτότητας και έναν τρόπο πληρωμής, γεγονός που τον καθιστά πιο πολύτιμο για έναν εισβολέα σε σύγκριση με έναν λογαριασμό σε ιστότοπο αγορών, ενώ η επαναχρησιμοποίηση κωδικών πρόσβασης αποτελεί την αφετηρία σχεδόν κάθε παραβίασης λογαριασμού.
Ενεργοποιήστε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, εφόσον διατίθεται, προστατέψτε το καταχωρημένο email με τον ίδιο τρόπο και αντιμετωπίστε με επιφύλαξη οποιοδήποτε μήνυμα σας ζητά να επιβεβαιώσετε στοιχεία μέσω ενός συνδέσμου. Η υπηρεσία υποστήριξης θα σας ζητήσει να συνδεθείτε και να ανεβάσετε έγγραφα μέσα από τον λογαριασμό σας· δεν θα σας ζητήσει ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας.
Δύο ή τρία λεπτά για τη συμπλήρωση της φόρμας και την επιβεβαίωση μέσω email. Η επαλήθευση γίνεται ξεχωριστά και είναι προτιμότερο να πραγματοποιηθεί την ίδια μέρα.
Ναι. Η διαδικασία επαλήθευσης εμποδίζει τις αναλήψεις, όχι το παιχνίδι, και γι’ αυτό πολλοί παίκτες την αναβάλλουν μέχρι την χειρότερη δυνατή στιγμή.
Γενικά, όχι. Καθορίζεται κατά την εγγραφή, οπότε επιλέξτε το νόμισμα που χρησιμοποιεί η τράπεζά σας και αποφύγετε την επιβάρυνση μετατροπής σε κάθε συναλλαγή.
Όχι. Οι διπλές λογαριασμοί παραβιάζουν τους όρους και τα μπόνους που έχουν κερδηθεί μέσω αυτών αφαιρούνται. Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε, επαναφέρετε τον αρχικό λογαριασμό αντί να ανοίξετε έναν άλλο.
Όχι. Η εγγραφή είναι δωρεάν και δεν απαιτείται καμία κατάθεση στη συνέχεια.
Ζητήστε τον αριθμό αναφοράς της καταγγελίας και το όνομα του φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών που αναφέρεται στους όρους του διαχειριστή. Κάθε καζίνο με άδεια λειτουργίας διαθέτει έναν τέτοιο φορέα, και η ύπαρξη γραπτού αρχείου διευκολύνει σημαντικά αυτή τη διαδικασία.
Επίσης εδώ: η βαθμολογημένη ανασκόπηση, αναλυτική παρουσίαση όλων των όρων των μπόνους και ο οδηγός για κινητά.