Založení účtu, potvrzení e-mailu, absolvování ověření a opětovné přihlášení, když něco nefunguje – v pořadí, v jakém se s tím setkáte.
Registrace trvá jen pár minut a není na ní nic složitého. Dvě volby na této obrazovce nelze snadno vzít zpět, proto je vyřešte jako první.
První je měna. Tu si vyberete jednou, obvykle ji nelze změnit, a každý budoucí vklad se do ní převede, pokud se nejedná o měnu, kterou máte na účtu. Vyberte si tu, kterou používá vaše banka, nikoli tu, v níž je nabídka uvedena.
Druhým bodem je bonus. Balíček je inzerován s bonusem až 360 000 Kč rozděleným do tří fází vkladů s postupně klesajícími poměry dorovnání, přičemž fáze, o které se skutečně rozhodujete, je ta první, kde se vklad dorovnává v poměru 1:1. K přihlášení k bonusu dochází při provedení vkladu, protože bonusy se málokdy přiznávají dodatečně. Podmínky jsou uvedeny na stránce věnované bonusům.
Zapomněli jste heslo? Využijte odkaz pro obnovení hesla v přihlašovacím formuláři, místo abyste si zakládali druhý účet. Vedení duplicitních účtů porušuje podmínky a jakýkoli bonus získaný na jednom z nich bude odebrán.
Můžete se zaregistrovat a hrát ještě před ověřením, ale nemůžete si vybrat peníze. Ověření se týká vaší totožnosti, místa bydliště a – pokud jste provedli vklad kartou – také toho, zda je karta skutečně vaše.
Dokladem totožnosti se rozumí pas, řidičský průkaz nebo občanský průkaz, vyfotografovaný tak, aby byly v záběru všechny čtyři rohy a na řádku s údaji nebyly žádné odlesky. Adresou se rozumí účet za služby, výpis z bankovního účtu nebo dokument od městského úřadu z posledních několika měsíců, na kterém je uvedeno stejné jméno a adresa, jaké jste zadali do formuláře. Dokladem o vlastnictví karty se rozumí snímek, na kterém jsou skryty prostřední číslice.
Pokud se vše odešle najednou v den registrace, obvykle se to vyřídí do jednoho dne. Pokud se však v reakci na každou žádost odesílá vždy jen jeden soubor, trvá to až týden – a vždy se to protáhne právě v den, kdy se čeká na velký výběr. Včasné vyřízení nic nestojí.
Zkontrolujte zadání na klávesnici a případné mezery na konci, které přidalo automatické doplňování. Po třech neúspěšných pokusech použijte odkaz pro resetování, protože opakované pokusy mohou dočasně zablokovat účet.
Pokud e-mail s potvrzením nebyl potvrzen, zůstává účet částečně otevřený. Najděte aktivační zprávu (včetně složky se spamem) nebo požádejte živý chat o její opětovné zaslání.
Obvykle se jedná o nevyřízené ověření nebo o dokument, jehož platnost vypršela. Na stránce účtu je uvedeno, která položka je v procesu vyřizování.
VPN nebo zahraniční IP adresa mohou způsobit zablokování, protože přístup je vázán na povolené oblasti. Vypněte VPN a připojte se znovu prostřednictvím své obvyklé sítě.
Zákaznická podpora nemůže předčasně ukončit lhůtu na rozmyšlenou ani období dobrovolného vyloučení. V tom spočívá smysl těchto opatření; účet se znovu aktivuje až po uplynutí dané lhůty.
Používejte heslo, které nikde jinde nepoužíváte. Účet u sázkové společnosti obsahuje údaje o totožnosti a způsob platby, díky čemuž má pro útočníka větší hodnotu než přihlašovací údaje k nákupnímu účtu, a téměř každý útok na účet začíná právě opakovaným použitím hesla.
Pokud je k dispozici dvoufaktorové ověřování, zapněte jej, stejným způsobem zabezpečte i registrovanou e-mailovou adresu a ke všem zprávám, které vás žádají o potvrzení údajů prostřednictvím odkazu, přistupujte s opatrností. Technická podpora vás požádá o přihlášení a nahrání dokumentů přímo do účtu; nikdy vás však nebude žádat o zadání hesla.
Vyplnění formuláře a potvrzovací e-mail zabere dvě až tři minuty. Ověření probíhá samostatně a je nejlepší ho provést ještě tentýž den.
Ano. Ověření blokuje výběry, nikoli hraní, a proto to tolik hráčů nechává až na ten nejhorší možný okamžik.
Obvykle ne. Měna se nastavuje při registraci, takže si vyberte měnu, kterou používá vaše banka, a vyhnete se tak poplatkům za převod při každé transakci.
Ne. Duplicitní účty porušují podmínky a bonusy získané na těchto účtech budou odebrány. Pokud vám byl zablokován přístup, obnovte si původní účet, místo abyste si zakládali nový.
Ne. Registrace je bezplatná a není nutné následně provádět žádný vklad.
Vyžádejte si referenční číslo stížnosti a název orgánu pro alternativní řešení sporů uvedeného v podmínkách provozovatele. Každé licencované kasino takový orgán má a písemný záznam vám tuto cestu výrazně usnadní.
Zde také najdete: recenzi s bodovým hodnocením, podrobný rozbor všech bonusových pojmů a průvodce pro mobilní zařízení.